Villkor och bestämmelser

Denna sida med villkor beskriver hur vi driver Aphrodite-plattformen och reglerar relationen mellan vår tjänst och användare i Sverige. Följande regler fastställer ansvar för kontoinnehavare, behörighetskriterier, godtagbar användning, principer för kampanjer samt hur insättningar och uttag hanteras. Vårt mål är att tillhandahålla tydliga och verkställbara villkor så att båda parter förstår sina rättigheter och skyldigheter. Genom att registrera dig eller använda våra tjänster godkänner du att följa dessa villkor och eventuella uppdateringar vi publicerar, och du accepterar att vissa funktioner kan kräva ytterligare verifiering eller kontroller för att uppfylla rättsliga och säkerhetsmässiga krav.

Kontoinnehavarens ansvar

Kontoinnehavare måste lämna korrekt, aktuell och fullständig information vid registrering och omedelbart uppdatera eventuella ändringar. Ansvar för kontosäkerhet — inklusive lösenord, multifaktorautentisering och åtkomst från personliga enheter — ligger hos kontots ägare. Flera konton, delade konton eller konton öppnade med falska uppgifter kan stängas av och saldon konfiskeras. Vi kan begränsa, avstänga eller stänga konton där bedrägeri, återkrav, missbruk eller brott mot dessa villkor misstänks, och eventuella kvarvarande medel hanteras enligt våra verifierings- och betalningsrutiner.

Behörighetskrav

Registrering är endast tillåten för personer som uppfyller den lagstadgade åldersgränsen i sin jurisdiktion — minst 18 år i Sverige — och som inte omfattas av något lokalt förbud mot spel. Personer bosatta i begränsade områden är inte berättigade att öppna konto. Verifiering med id-handlingar och adressbevis krävs innan uttag. Användare måste säkerställa att användningen av våra tjänster inte strider mot nationell eller lokal lagstiftning; åtkomst nekas där den skulle vara olaglig.

Acceptabel användning av tjänsten

Användning av vår plattform måste vara laglig och i god tro. Förbjudna aktiviteter inkluderar penningtvätt, samverkan, användning av automatiska botar eller skript, missbrukande spelmönster avsedda att kringgå bonusregler, manipulerande av spel samt varje försök att påverka resultat eller utbetalningar. Kommersiell exploatering av våra tjänster eller vidarebefordran av innehåll utan tillstånd är förbjudet. Bevis på förbjudet beteende kan leda till kontostängning och förverkande av vinster.

Bonus- och kampanjregler

Kampanjer och bonusar omfattas av särskilda villkor som styr behörighet, omsättningskrav, spelbidrag, maxgränser för insatser under omsättning och giltighetstider. Anmälan kan krävas för vissa erbjudanden och vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara bonusar vid missbruk, flera konton eller förbjudet beteende. Bonusbalanser är icke-överförbara och kan vara föremål för uttagsbegränsningar tills omsättnings- och verifieringsvillkor är uppfyllda.

Insättningar och uttag

Insättningar

Godkända betalmetoder, minsta insättningsbelopp i SEK eller motsvarande samt bearbetningstider visas i kassan. Medel bokas i de flesta fall in omedelbart men kan vara föremål för verifiering. Vi tar inte ut interna insättningsavgifter; dock kan banker eller betalningsleverantörer ta ut egna avgifter. Användare måste använda betalningsinstrument i eget namn om inget annat avtalats.

Uttag

Uttagsbegäranden kräver genomförda KYC-kontroller och kan komma att genomgå granskning. Handläggningstider varierar beroende på metod — e-plånböcker och kryptovalutor är vanligtvis snabbare, kort- och banköverföringar kan ta längre tid. Gränser och eventuella avgifter framgår i kassan. Vi kan tillämpa dagliga eller månatliga utbetalningstak och förbehåller oss rätten att betala ut stora vinster i delbetalningar där det är nödvändigt av säkerhets- eller regulatoriska skäl.

Hantering av tvister

Kunder bör i första hand kontakta vårt supportteam med all relevant bevisning vid en tvist. Vi strävar efter att bekräfta mottagandet av klagomål snabbt och utreda dem inom en rimlig tid, vanligtvis upp till 30 dagar beroende på ärendets komplexitet. Beslut som fattas efter utredning är bindande, utom där tillämplig lag ger andra rättsmedel. Användare kan söka oberoende juridisk rådgivning eller driva anspråk enligt den lag som anges i dessa villkor.

Ändringar av villkoren

Villkoren kan ändras från tid till annan. Betydande ändringar kommer att meddelas via en notis på webbplatsen eller via e-post där det krävs. Fortsatt användning av plattformen efter publicering av uppdaterade villkor innebär att du accepterar dessa ändringar. Betydande ändringar kommer att innehålla ett tydligt ikraftträdandedatum och, där så är lämpligt, en rimlig uppsägningstid samt alternativ för användare att stänga sina konton.